Mitarbeiter E-Commerce Verkäufer Teile u. Zubehör (m/w/d)

Nord-Ostsee Automobile gehört mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland. Unser Team besteht aus aktuell mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 38 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung im E-Commerce:
  Sie betreuen unsere Kunden im B2C- und B2B-Bereich – per Telefon, E-Mail und über Online-Marktplätze – und sorgen für eine schnelle und serviceorientierte Bearbeitung aller Anfragen
• Auftragsabwicklung und Reklamationsmanagement:
  Sie bearbeiten Bestellungen zuverlässig über unsere EDV-Systeme und kümmern sich um Rückgaben sowie Reklamationen.
• Kommunikation mit Partnern:
  Sie stehen im engen Austausch mit Lieferanten und Herstellern und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Operative Tätigkeiten im Tagesgeschäft:
  Sie unterstützen im Wareneingang und -ausgang und übernehmen Kommissioniertätigkeiten.
• Weiterentwicklung des E-Commerce-Bereichs:
  Sie bringen eigene Ideen ein, entwickeln Maßnahmen zur Optimierung unseres Onlinegeschäfts und arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung unserer Vertriebskanäle mit.
• Sortiment & Datenpflege:
  Sie steuern unser Sortiment, optimieren Preisstrategien unter Berücksichtigung von Wettbewerb und Marge und pflegen sowie entwickeln unsere Produktdaten kontinuierlich weiter.
• Markt- und Trendbeobachtung:
  Sie erkennen neue Trends und identifizieren zusätzliche Vertriebsmöglichkeiten im E-Commerce.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen idealerweise eine Affinität zur Automobilbranche mit.
• Sie verfügen über Erfahrung im Verkauf von Kfz-Teilen und im Kundenkontakt und wissen, worauf es im serviceorientierten Vertrieb ankommt.
• Mit Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Kaufland sind Sie vertraut und bewegen sich sicher im digitalen Vertrieb.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Der Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen fällt Ihnen leicht. Sie kommunizieren klar, freundlich und lösungsorientiert.
• Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.
• Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Möchten Sie auch Teil unseres Teams werden?

Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.
Sofern Sie dies mit uns teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.